Om ett fel har inträffat
Om det uppstår fel vid utskrift, t.ex. att papperet tar slut eller fastnar i skrivaren, blinkar lampan Alarm eller lampan PÅ (ON) och Alarm växelvis.
I Windows kan en supportkod (felkod) visas på datorns skärm.
För macOSkan du kontrollera supportkoden (felnummer) i fjärrgränssnittet.
Kontrollera statusen för lampan och meddelandet och vidta sedan lämplig åtgärd.
Supportkod som motsvarar Alarm-lampans antal blinkningar
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) blinkar
(B) släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Skrivaren har slut på papper eller har problem med pappersmatningen. |
|
|
Det går inte att mata papper eftersom pappersmatningshjulen är smutsiga. |
||
|
Om även lampan Papper (Paper) blinkar: Inställningarna för pappersstorlek i skrivardrivrutinen matchar inte den pappersstorlek som har registrerats i skrivaren. |
||
|
3 blinkningar |
Papper har fastnat i pappersutmatningsfacket eller i det bakre facket. |
|
|
4 blinkningar |
Skrivhuvudet är inte installerat på rätt sätt. |
|
|
5 blinkningar |
Bläckventilen är stängd. |
|
|
Skrivhuvudet går inte att känna igen. |
||
|
Rätt skrivhuvuden är inte installerade. |
||
|
8 blinkningar |
Underhållskassetten är inte installerad. |
|
|
Underhållskassetten som är installerad nu går inte att använda med den här skrivaren. |
||
|
Underhållskassetten kunde inte kännas igen. |
||
|
Underhållskassetten är nästan full. |
||
|
Underhållskassetten är full. |
||
|
9 blinkningar |
Det kan sitta kvar packtejp eller skyddsmaterial på hållaren för skrivhuvudet. |
|
|
11 blinkningar |
Det går inte att skriva ut med nuvarande utskriftsinställningar. |
|
|
Pappersstorlek som inte kan matas anges. |
||
|
14 blinkningar |
Skrivhuvudet går inte att känna igen. |
|
|
15 blinkningar |
Skrivhuvudet går inte att känna igen. |
|
|
25 blinkningar |
Tidsgränsen för byte av interna delar närmar sig. |
Supportkod som motsvarar antalet växelvisa blinkningar mellan PÅ (ON)-lampan och Alarm-lampan
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) Blinkar omväxlande
(B) släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
3 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
4 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
5 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
6 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
8 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
9 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
10 blinkningar |
Ett fel som kräver service har inträffat. |
|
|
Andra fall än ovan |
Ett skrivarfel har inträffat. |
När en supportkod och ett meddelande visas på datorskärmen (Windows):
Se Lista över supportkoder för fel för detaljerad information om hur du åtgärdar fel med supportkoder.
Mer information om hur du åtgärdar fel utan supportkoder finns i Meddelande (supportkod) visas.
